Цифрові технології як ключовий чинник розвитку туристичної галузі в Україні
Ескіз недоступний
Файли
Дата
2025
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Наука і техніка сьогодні. 2025. № 2 (43). С. 329-345.
Анотація
Стаття присвячена вивченню ролі цифрових технологій як ключового чинника розвитку туристичної галузі в Україні, що набуває особливої актуальності в умовах швидких змін на світовому ринку туризму. Обґрунтовано, що впровадження цифрових технологій стало важливим етапом для покращення конкурентоспроможності туристичних підприємств та залучення нових туристів, що дозволяє підприємствам гнучко реагувати на зміни ринку та оптимізувати процеси обслуговування. У статті детально розглянуто основні види цифрових технологій, які активно впливають на різні аспекти туристичного бізнесу, зокрема, автоматизацію процесів бронювання, інтеграцію онлайн-платформ для продажу послуг, впровадження мобільних додатків, Інтернету речей, а також технології блокчейн для забезпечення безпеки даних і фінансових операцій та ін. Окрему увагу приділено перевагам, які дають цифрові інструменти для покращення комунікації з клієнтами, підвищення якості обслуговування, зменшення витрат та оптимізації внутрішніх процесів. Аналізуються проблеми, що виникають під час впровадження цих технологій в Україні, зокрема, відсутність належної інфраструктури, недостатня цифрова грамотність серед працівників туристичного бізнесу та необхідність значних інвестицій для модернізації інфраструктури. Особливу увагу приділено проблемам необхідності державної підтримки та спеціалізованого навчання фахівців у сфері туризму. Пропонуються шляхи подолання цих бар’єрів, зокрема, за допомогою розвитку цифрової інфраструктури, стимулювання інвестицій та навчальних програм для професіоналів галузі. Зазначено важливість цифровізації для сталого розвитку туристичної галузі в умовах глобалізації, що дозволяє Україні не лише інтегруватися у світовий туристичний ринок, але й забезпечити конкурентоспроможність на міжнародному рівні. Цифрові технології створюють нові можливості для розвитку туризму, покращуючи як інфраструктуру, так і взаємодію з клієнтами, що, в свою чергу, забезпечує сталий розвиток галузі в майбутньому.
Опис
Ключові слова
Бібліографічний опис
Новицька Л. М. Цифрові технології як ключовий чинник розвитку туристичної галузі в Україні. Наука і техніка сьогодні. 2025. № 2 (43). С. 329-345. URL: http://perspectives.pp.ua/index.php/nts/article/view/20582/20558 DOI: https://doi.org/10.52058/2786-6025-2025-2(43)-329-345