Диверсифікація медичних послуг закладу охорони здоров’я (на матеріалах КНП «Хмельницький обласний центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» Хмельницької обласної ради)
Ескіз недоступний
Дата
2025-12-19
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Бортник Х.Д. Диверсифікація медичних послуг закладу охорони здоров’я
(на матеріалах КНП «Хмельницький обласний центр екстреної медичної
допомоги та медицини катастроф» Хмельницької обласної ради)
Квалiфiкацiйна наукoва пpаця на пpавах pукoпиcу. Магістерська poбoта на
здoбуття ocвiтньoгo cтупеня магістра за cпецiальнicтю 073 Менеджмент.
Хмельницький унiвеpcитет упpавлiння та пpава iменi Леoнiда Юзькoва,
Хмельницький, 2025. 52 с.
Розкрито теоретичні аспекти дослідження диверсифікації медичних
послуг. Проаналізовано фінансово-господарську діяльність підприємства,
кадровий потенціал та сучасний рівень диверсифікації медичних послуг у
закладі охорони здоров’я. Визначено основні проблеми, що формують низький
рівень диверсифікацій на сучасному етапі розвитку підприємства.
Запропоновано алгоритм організаційної підтримки управлінських дій
щодо впровадження процесу диверсифікації в закладі охорони здоров’я з
розробкою карта декомпозиції основних процесів щодо можливості
диверсифікації медичних послуг КНП «Хмельницький обласний центр
екстреної медичної допомоги та медицини катастроф».
Опрацьовано пропозиції щодо застосування системного підходу у
обґрунтуванні визначення стратегії для запровадження диверсифікації
медичних послуг. Розроблено модель реалізації диверсифікації медичних
послуг у закладі охорони здоров’я з реалізацією трьох основних блоків:
матеріально-технічна база, лікувальна діяльність та кадровий менеджмент.
Ключові слова: диверсифікація, медичні послуги, екстрена медична
допомога, критичні випадки, управління якістю послуг, системний підхід3
Annotation
Bortnyk Kh.D. Diversification of medical services of a health care institution
(based on materials from the KNP “Khmelnytskyi Regional Center for Emergency
Medical Care and Disaster Medicine” of the Khmelnytskyi Regional Council)
Qualifying scientific work on the rights of the manuscript. Master's thesis for the
degree of Master in specialty 073 Management. Khmelnytskyi University of
Management and Law named after Leonid Yuzkov, Khmelnytskyi, 2025. 52 p.
The theoretical aspects of the study of the diversification of medical services
are disclosed. The financial and economic activities of the enterprise, the human
resources potential and the current level of diversification of medical services in the
healthcare institution are analyzed. The main problems that form the low level of
diversification at the current stage of enterprise development are identified.
An algorithm for organizational support of managerial actions regarding the
implementation of the diversification process in a healthcare institution is proposed
with the development of a decomposition map of the main processes regarding the
possibility of diversifying medical services of the KNP "Khmelnytskyi Regional
Center for Emergency Medical Care and Disaster Medicine".
Proposals have been developed for applying a systemic approach in justifying
the definition of a strategy for introducing diversification of medical services. A
model for implementing the diversification of medical services in a healthcare facility
has been developed with the implementation of three main blocks: material and
technical base, medical activities, and personnel management.
Keywords: diversification, medical services, emergency medical care, critical
cases, service quality management, systemic approach.