Організаційна поведінка в органі місцевого самоврядування (на матеріалах Хмельницької міської ради)

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorБачмага Діана
dc.date.accessioned2026-07-07T07:47:34Z
dc.date.available2026-07-07T07:47:34Z
dc.date.issued2026-06-18
dc.descriptionBachmaha Diana. Organizational behavior in a local self-government body (based on the materials of the Khmelnytskyi City Council). – Bachelor's thesis. A topical study of the scientific task was conducted, which consists in substantiating the theoretical foundations and developing practical aspects of improving organizational behavior in a local self-government body (based on the materials of the Khmelnytskyi City Council). It was determined that effective organizational behavior plays a critical role in increasing the performance of officials, and, along with clear administration, requires the implementation of innovative socio-psychological and digital mechanisms, unfortunately, traditional methods turn out to be insufficient to ensure the high quality of municipal services. The goal of the Khmelnytskyi City Council is to create a public good and meet the needs of the territorial community under martial law. Openness of activity and service orientation contribute to growing citizens' trust in local government institutions and the successful implementation of local development strategies. The main areas of improving the organizational behavior of the Khmelnytskyi City Council, taking into account modern challenges and limited resources, are: transition to a proactive management model through a change in the competence profile of officials; implementation of a key performance indicator (KPI) system for objective material stimulation; creation of a closed digital portal with gamification modules to optimize internal communications; continuous development of employees' emotional intelligence; ensuring maximum accessibility and transparency of administrative services through their digitalization and monitoring of the integral Citizen Satisfaction Index (CSI).
dc.description.abstractБачмага Діана. Організаційна поведінка в органі місцевого самоврядування (на матеріалах Хмельницької міської ради). – Бакалаврська робота. Проведено актуальне дослідження наукового завдання, яке полягає в обґрунтуванні теоретичних засад та розробці практичних аспектів щодо удосконалення організаційної поведінки в органі місцевого самоврядування (на матеріалах Хмельницької міської ради). Визначено, що ефективна організаційна поведінка відіграє критичну роль у підвищенні результативності роботи посадових осіб, і, поряд із чітким адмініструванням, потребує впровадження інноваційних соціальнопсихологічних та цифрових механізмів, на жаль, традиційні методи виявляються недостатніми для забезпечення високої якості муніципальних послуг. Метою Хмельницької міської ради є створення суспільного блага та задоволення потреб територіальної громади в умовах воєнного стану. Відкритість діяльності та сервісна орієнтація сприяють зростанню довіри громадян до інститутів місцевої влади та успішній реалізації стратегій локального розвитку. Основними напрямами вдосконалення організаційної поведінки Хмельницької міської ради з урахуванням сучасних викликів та обмежених ресурсів є: перехід до проактивної моделі управління через зміну компетентнісного профілю посадовців; впровадження системи ключових показників ефективності (KPI) для об’єктивного матеріального стимулювання; створення закритого цифрового порталу з модулями гейміфікації для оптимізації внутрішніх комунікацій; постійний розвиток емоційного інтелекту працівників; забезпечення максимальної доступності та прозорості адміністративних послуг шляхом їх цифровізації та моніторингу інтегрального індексу задоволеності громадян (CSI)
dc.identifier.urihttps://irlykhuml.univer.km.ua/handle/123456789/2171
dc.language.isoother
dc.titleОрганізаційна поведінка в органі місцевого самоврядування (на матеріалах Хмельницької міської ради)
dc.title.alternative281 ПУіА
dc.typeOther
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
БР.Б.281 Бачмага Діана.pdf
Розмір:
1.42 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
Бакалаврські роботи