Переглянути
Нові надходження
Зараз показуємо 1 - 5 з 712
- ДокументУправління комунікаційною діяльністю закладу охорони здоров’я (на матеріалах КНП «Шепетівська станція екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» Хмельницької обласної ради)(2025-12-19) Мочулко П.ММагістерська робота складається із вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та додатків. У вступі визначено актуальність теми дослідження, а також об’єкт, предмет, мету, завдання, методи, теоретичне і практичне значення. Перший розділ роботи розкриває теоретичні аспекти проблеми управління комунікаційною діяльністю закладів охорони здоров’я, а також містить характеристику основних понять дослідження, і методичних підходів до управління комунікаційною діяльністю у закладах охорони здоров’я. Другий розділ включає аналіз основних напрямків діяльності КНП «Шепетівська станція екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» в аспекті комунікаційної діяльності та результати дослідження проблем в управлінні комунікаційною діяльністю КНП «Шепетівська станція екстреної медичної допомоги та медицини катастроф». Третій розділ присвячено стратегії вдосконалення управління комунікаційною діяльністю КНП «Шепетівська станція екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» і окресленню основних шляхів її реалізації. У висновках представлені підсумки по проведеній роботі. Загальний обсяг роботи – 77 сторінок. Кількість позицій у списку використаних джерел – 65. Кількість додатків – 1. ANNOTATION The master's thesis consists of an introduction, three chapters, conclusions, a list of sources used and appendices. The introduction defines the relevance of the research topic, as well as the object, subject, goal, objectives, methods, theoretical and practical significance. The first section of the work reveals the theoretical aspects of the problem of managing communication activities in healthcare institutions, and also contains a description of the basic concepts of the study and methodological approaches to managing communication activities in healthcare institutions. The second section includes an analysis of the main areas of activity of the KNP «Shepetivska Station of Emergency Medical Care and Disaster Medicine» in terms of communication activities and the results of the study of problems in managing communication activities of the KNP «Shepetivska Station of Emergency Medical Care and Disaster Medicine». The third section is devoted to the strategy for improving the management of communication activities of the KNP «Shepetivska Station of Emergency Medical Care and Disaster Medicine» and outlining the main ways of its implementation. The conclusions present the results of the work carried out. The total volume of the work is 77 pages. The number of items in the list of sources used is 65. The number of appendices is 1
- ДокументРоль професійних комунікацій у формуванні ефективної діяльності співробітників закладу охорони здоров’я (на матеріалах КНП «Хмельницький обласний центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» Хмельницької обласної ради)(2025-12-19) Васильєва Я.О.Васильєва Я.О. Роль професійних комунікацій у формуванні ефективної діяльності співробітників закладу охорони здоров’я (на матеріалах КНП «Хмельницький обласний центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» Хмельницької обласної ради) Квалiфiкацiйна наукoва пpаця на пpавах pукoпиcу. Магістерська poбoта на здoбуття ocвiтньoгo cтупеня магістра за cпецiальнicтю 073 Менеджмент. Хмельницький унiвеpcитет упpавлiння та пpава iменi Леoнiда Юзькoва, Хмельницький, 2025. 58 с. Розкрито теоретичні аспекти дослідження професійних комунікацій у закладі охорони здоров’я. Проаналізовано фінансово-господарську діяльність підприємства, кадровий потенціал та сучасний рівень розвитку професійних комунікацій у співробітників. виділено такі рівні співробітників до професійної комунікації: творчий (високий), конструктивний (середній), репродуктивний (задовільний) і адаптаційний (низький). Для вдосконалення професійних компетенцій запропновано низку напрямів: розиток комунікативних навичок завдяки створеню мотиваційнокомунікативного середовища, підвищення рівня компетентності в галузі професійної комунікації, інтеграція теоретичного навчання та практики, спрямованих на професійну комунікацію, організація самоосвітньої діяльності. Розроблено структурно-функціональну модель, яка відображає взаємодію елементів процесу підготовки співробітників до професійної комунікації, підкреслює значущість усіх її складових для досягнення кінцевого результату. Основна мета моделі полягає у спрямуванні процесу розвитку професійних комунікацій у закладі охорони здоров’я, а також у забезпеченні відповідності поставленої мети отриманому результату. Ключові слова: комунікативність, професійні комунікації, компетенція, мотивація, самоосвітня діяльність.3 Annotation Vasilyeva Y.O. The role of professional communications in shaping the effective activities of employees of a healthcare institution (based on materials from the KNP “Khmelnytskyi Regional Center for Emergency Medical Care and Disaster Medicine” of the Khmelnytskyi Regional Council) Qualifying scientific work on the rights of the manuscript. Master's thesis for the degree of Master in specialty 073 Management. Khmelnytskyi University of Management and Law named after Leonid Yuzkov, Khmelnytskyi, 2025. 58 p. The theoretical aspects of the study of professional communications in a healthcare institution are revealed. The financial and economic activities of the enterprise, personnel potential and the current level of development of professional communications among employees are analyzed. The following levels of employees' professional communication are distinguished: creative (high), constructive (average), reproductive (satisfactory) and adaptive (low). A structural and functional model has been developed that reflects the interaction of elements of the process of training employees for professional communication, emphasizes the importance of all its components for achieving the final result. The main goal of the model is to guide the process of developing professional communications in a healthcare institution, as well as to ensure that the goal is consistent with the result obtained. Keywords: communication, professional communications, competence, motivation, self-educational activity.
- ДокументДиверсифікація медичних послуг закладу охорони здоров’я (на матеріалах КНП «Хмельницький обласний центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» Хмельницької обласної ради)(2025-12-19) Бортник Х.Д.Бортник Х.Д. Диверсифікація медичних послуг закладу охорони здоров’я (на матеріалах КНП «Хмельницький обласний центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» Хмельницької обласної ради) Квалiфiкацiйна наукoва пpаця на пpавах pукoпиcу. Магістерська poбoта на здoбуття ocвiтньoгo cтупеня магістра за cпецiальнicтю 073 Менеджмент. Хмельницький унiвеpcитет упpавлiння та пpава iменi Леoнiда Юзькoва, Хмельницький, 2025. 52 с. Розкрито теоретичні аспекти дослідження диверсифікації медичних послуг. Проаналізовано фінансово-господарську діяльність підприємства, кадровий потенціал та сучасний рівень диверсифікації медичних послуг у закладі охорони здоров’я. Визначено основні проблеми, що формують низький рівень диверсифікацій на сучасному етапі розвитку підприємства. Запропоновано алгоритм організаційної підтримки управлінських дій щодо впровадження процесу диверсифікації в закладі охорони здоров’я з розробкою карта декомпозиції основних процесів щодо можливості диверсифікації медичних послуг КНП «Хмельницький обласний центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф». Опрацьовано пропозиції щодо застосування системного підходу у обґрунтуванні визначення стратегії для запровадження диверсифікації медичних послуг. Розроблено модель реалізації диверсифікації медичних послуг у закладі охорони здоров’я з реалізацією трьох основних блоків: матеріально-технічна база, лікувальна діяльність та кадровий менеджмент. Ключові слова: диверсифікація, медичні послуги, екстрена медична допомога, критичні випадки, управління якістю послуг, системний підхід3 Annotation Bortnyk Kh.D. Diversification of medical services of a health care institution (based on materials from the KNP “Khmelnytskyi Regional Center for Emergency Medical Care and Disaster Medicine” of the Khmelnytskyi Regional Council) Qualifying scientific work on the rights of the manuscript. Master's thesis for the degree of Master in specialty 073 Management. Khmelnytskyi University of Management and Law named after Leonid Yuzkov, Khmelnytskyi, 2025. 52 p. The theoretical aspects of the study of the diversification of medical services are disclosed. The financial and economic activities of the enterprise, the human resources potential and the current level of diversification of medical services in the healthcare institution are analyzed. The main problems that form the low level of diversification at the current stage of enterprise development are identified. An algorithm for organizational support of managerial actions regarding the implementation of the diversification process in a healthcare institution is proposed with the development of a decomposition map of the main processes regarding the possibility of diversifying medical services of the KNP "Khmelnytskyi Regional Center for Emergency Medical Care and Disaster Medicine". Proposals have been developed for applying a systemic approach in justifying the definition of a strategy for introducing diversification of medical services. A model for implementing the diversification of medical services in a healthcare facility has been developed with the implementation of three main blocks: material and technical base, medical activities, and personnel management. Keywords: diversification, medical services, emergency medical care, critical cases, service quality management, systemic approach.
- ДокументФОРМУВАННЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ КОМАНДИ В ЗАКЛАДІ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я (НА МАТЕРІАЛАХ КП «ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ МІСЬКИЙ ЛІКУВАЛЬНОДІАГНОСТИЧНИЙ ЦЕНТР» ХМЕЛЬНИЦЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ)(2025-12-19) Яворська Ю.В.Яворська Ю.В. Формування управлінської команди в закладі охорони здоров’я (на матеріалах КП «Хмельницький міський лікувальнодіагностичний центр» Хмельницької міської ради). Квалiфiкацiйна наукoва пpаця на пpавах pукoпиcу. Магicтеpcька poбoта на здoбуття ocвiтньoгo cтупеня магicтpа за cпецiальнicтю 073 Менеджмент. Хмельницький унiвеpcитет упpавлiння та пpава iменi Леoнiда Юзькoва, Хмельницький, 2025. 81 с. У магістерській роботі здійснено всебічне теоретичне обґрунтування та прикладне опрацювання підходів до формування ефективної управлінської команди в закладі охорони здоров’я в умовах трансформації системи медичного менеджменту. На основі аналізу наукових підходів уточнено зміст понять «команда», «управлінська команда», визначено їх відмінності та значення для забезпечення стратегічної стійкості медичного закладу. Розкрито специфіку формування управлінських команд у сфері охорони здоров’я з урахуванням вимог автономізації, цифровізації, підвищення конкурентоспроможності медичних послуг та викликів воєнного стану. На матеріалах КП «Хмельницький міський лікувально-діагностичний центр» досліджено сучасний стан та організаційно-кадрові особливості функціонування управлінської команди. Проведено оцінювання ефективності командної діяльності, визначено сильні сторони, проблемні зони та чинники, що стримують розвиток управлінської взаємодії. Виявлено такі ключові проблеми, як недостатня участь керівників середньої ланки у стратегічному плануванні, часткова централізація управлінських повноважень, обмежена цифровізація управлінських процесів, нерозвиненість системи розвитку управлінських компетентностей і недостатня мотивація до професійного зростання. На основі результатів дослідження розроблено комплекс практичних заходів, спрямованих на вдосконалення механізмів формування та розвитку управлінської команди, зокрема: запровадження системи безперервного професійного розвитку управлінців, створення внутрішньої школи управлінського розвитку, застосування інструментів оцінювання управлінських компетентностей, розвиток цифрових платформ управління та навчання, удосконалення системи мотивації персоналу. Обґрунтовано можливості використання HR-аналітики як інструмента формування кадрового резерву та підтримки обґрунтованих управлінських рішень. Ключові слова: управлінська команда; заклад охорони здоров’я; командна взаємодія; управлінська компетентність; лідерство; HR-аналітика; професійний розвиток.3 Abstract Yavorska Yu.V. Formation of a Management Team in a Healthcare Institution (based on materials of the Municipal Enterprise “Khmelnytskyi City Medical and Diagnostic Center” of the Khmelnytskyi City Council). Qualification research paper (manuscript). Master’s thesis submitted for the attainment of the master’s degree in specialty 073 Management. Leonid Yuzkov Khmelnytskyi University of Management and Law, Khmelnytskyi, 2025. 81 p. The master’s thesis provides a comprehensive theoretical justification and practical elaboration of approaches to forming an effective management team in a healthcare institution under the conditions of transformation within the system of medical management. Based on an analysis of scientific approaches, the essence of the concepts “team” and “management team” is clarified, their distinctions are identified, and their importance for ensuring the strategic sustainability of a healthcare institution is determined. The research reveals the specific features of forming management teams in the healthcare sector, taking into account the requirements of autonomy, digitalization, increasing competitiveness of medical services, and challenges posed by martial law. Using the materials of the Municipal Enterprise “Khmelnytskyi City Medical and Diagnostic Center,” the current state and organizational–personnel characteristics of the management team’s functioning have been examined. An assessment of team performance was carried out, strong aspects, problematic areas, and factors that hinder managerial interaction were identified. Key problems such as insufficient involvement of middle-level managers in strategic planning, partial centralization of managerial powers, limited digitalization of management processes, underdeveloped systems of managerial competency development, and insufficient motivation for professional growth were revealed. Based on the research findings, a set of practical measures was developed to improve the mechanisms of forming and developing the management team. These include the introduction of a system of continuous professional development for managers, the creation of an internal management development school, the application of tools for assessing managerial competencies, the development of digital management and learning platforms, and the enhancement of personnel motivation systems. The potential of HR analytics as an instrument for forming a management personnel reserve and supporting evidence-based managerial decisions is substantiated. Keywords: management team; healthcare institution; team interaction; managerial competence; leadership; HR analytics; professional development.
- ДокументФормування ефективної системи комунікацій в закладі охорони здоров’я (на матеріалах КНП «Хотинська багатопрофільна лікарня“ Хотинської міської ради)(2025-12-19) Радомська Т.Д.РАДОМСЬКА Т.Д. – Формування ефективної системи комунікацій в закладі охорони здоров’я (на матеріалах КНП «Хотинська багатопрофільна лікарня“ Хотинської міської ради). Магістерська робота на здобуття освітнього ступеня магістра за спеціальністю 073 Менеджмент. Магістерська робота присвячена комплексному дослідженню комунікаційної політики КНП «Хотинська багатопрофільна лікарня» та обґрунтуванню напрямів її удосконалення в умовах цифровізації та трансформації системи охорони здоров’я України. У роботі розкрито сутність, роль і функції комунікацій у діяльності медичних закладів, визначено їх значення для підвищення прозорості, довіри пацієнтів, ефективності управлінських рішень і формування позитивного іміджу лікарні. Проаналізовано зарубіжні моделі організаційних комунікацій, визначено практики, що можуть бути адаптовані в Україні, зокрема пацієнторієнтованість, цифрові сервіси, стандартизовані канали інформування та інтегровані системи зворотного зв’язку. На основі аналізу діяльності КНП «Хотинська багатопрофільна лікарня» досліджено наявні канали комунікацій: офіційний вебсайт, сервіс Helsi, Facebook-сторінку, інформаційні матеріали та внутрішні комунікаційні процеси. Проведене опитування пацієнтів та SWOT-аналіз дозволили визначити сильні сторони лікарні (доступність контактів, цифрові інструменти, відкритість інформації) та проблемні зони (нерегулярність оновлення контенту, недостатня деталізація послуг, обмежений зворотний зв’язок, нестача алгоритмів дій). Оцінено рівень інформаційної відкритості та цифрової присутності закладу в медіапросторі. У роботі запропоновано комплекс практичних рекомендацій: удосконалення структури вебсайту, впровадження розділів із покроковими алгоритмами для пацієнтів, формування контент-плану, розширення можливостей Helsi, активізація роботи в соціальних мережах, запровадження багатоканальних інструментів зворотного зв’язку та створення антикризової комунікаційної політики. Результати дослідження можуть бути використані керівництвом лікарні для посилення комунікаційної стратегії, підвищення довіри населення та покращення репутації медичного закладу. Ключові терміни та поняття: комунікації; комунікації в охороні здоров’я; система комунікацій в закладі охорони здоров’я; інформаційна відкритість; антикризова комунікація; внутрішні комунікації; зовнішні комунікації.3 SUMMARY RADOMSKA T.D. – Developing an Effective Communication System in a Healthcare Institution (based on materials of the Municipal Non-Commercial Enterprise “Khotyn Multidisciplinary Hospital” of the Khotyn City Council). Master’s thesis submitted for the degree of Master in specialty 073 Management. The master’s thesis is devoted to a comprehensive study of the communication policy of the Municipal Non-Commercial Enterprise “Khotyn Multidisciplinary Hospital” and to substantiating directions for its improvement in the context of digitalization and the ongoing transformation of Ukraine’s healthcare system. The paper reveals the essence, role and functions of communications in the activities of healthcare institutions and defines their significance for increasing transparency, building patient trust, improving the effectiveness of managerial decisions and forming a positive image of the hospital. International models of organizational communications are analyzed and practices that can be adapted in Ukraine are identified, including patient-centeredness, digital services, standardized communication channels and integrated feedback systems. Based on the analysis of the hospital’s operations, the study examines its existing communication channels: the official website, Helsi electronic service, Facebook page, informational materials and internal communication processes. A patient survey and SWOT analysis were conducted to determine the strengths of the institution (availability of contacts, digital tools, openness of information) and problematic areas (irregular content updates, insufficient detailing of services, limited feedback mechanisms, lack of step-by-step patient algorithms). The level of information transparency and the hospital’s digital presence in the media space were assessed. The thesis proposes a set of practical recommendations, including optimizing the website structure, implementing sections with step-by-step instructions for patients, developing a content plan, expanding Helsi’s functionality, increasing social media activity, introducing multi-channel feedback tools and creating an anticrisis communication policy. The results may be used by hospital management to strengthen the communication strategy, enhance public trust and improve the institution’s reputation. Keywords: communications; healthcare communications; communication system in a healthcare institution; information transparency; crisis communication; internal communications; external communications.