Формування ефективної системи тайм-менеджменту в туристичних агенціях
Ескіз недоступний
Дата
2022-06-22
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
АНОТАЦІЯ
Шарко Я.І. Формування ефективної системи тайм-менеджменту в
туристичних агенціях. Бакалаврська робота.
У теоретичному розділі роботи розкрито зміст поняття «таймменеджмент», охарактеризовано передумови його впровадження на сучасних
підприємствах і базові принципи. Доведено доцільність застосування таймменеджменту на операційному, тактичному та стратегічному рівнях прийняття
та реалізації управлінських рішень в організації. Охарактеризовані особливості
індивідуального, професійного (рольового) та корпоративного таймменеджменту. Відображено суб’єктивні і об’єктивні фактори тайм-менеджменту
на туристичному підприємстві.
У дослідницько-аналітичному розділі виконаний аналіз показників
діяльності туристичної агенції «Центр подорожей «Travel City». Зокрема,
проведено ряд спостережень, які дозволили з’ясувати розподіл робочого часу
на виконання дій різних етапів туристичного обслуговування. Для дослідження
ефективності використання часового ресурсу працівниками туристичної агенції
проведене опитування за методом Г.А. Архангельського, що дозволило
з’ясувати проблемні питання (типові «поглиначі часу») та визначити резерви
економії робочого часу.
У рекомендаційному розділі складений алгоритм дій щодо впровадження
тайм-менеджменту до системи управління туристичною агенцією «Центр
подорожей «Travel City». Окреслені напрями забезпечення зв’язку таймменеджменту з іншими аспектами управлінської діяльності, зі стратегією
розвитку туристичної агенції та її людським потенціалом. Надані рекомендації
щодо індивідуалізації робочого часу шляхом впровадження гнучких режимів
робочого часу, організації робочого місця на принципах «фрілансерства», а
також вироблення ресурсно-часової компетентності у працівників туристичної
агенції. Розкрито зміст основних методів тайм-менеджменту, що можуть3
застосовуватись співробітниками агенції для складання планів, встановлення
пріоритетів, організації роботи та здійснення контролю за використанням
часового ресурсу. Впровадження технологій тайм-менеджменту дозволить
досягти як економічних, так і соціально-психологічних ефектів у трудовому
колективі.
Ключові слова: ефективність, тайм-менеджмент, туристична агенція,
управління, час.
ABSTRACT
Sharko Y.I. Formation of an effective time management system in travel
agencies. Bachelor work.
The theoretical section of the work reveals the content of the concept of "time
management", describes the prerequisites for its implementation in modern
enterprises and basic principles. In the research and analytical section, an analysis of
the performance indicators of the Travel City Travel Center travel agency was
performed. A number of observations were made to determine the distribution of
working time for the various stages of tourist services. The recommendation section
contains an algorithm for the implementation of time management in the management
system of the travel agency "Travel Center Travel City".
Key words: efficiency, time management, travel agency, management, time