Напрями удосконалення механізму надання публічних послуг

Abstract

АНОТАЦІЯ Іщук А.О. Напрями удосконалення механізму надання публічних послуг. –Рукопис. Робота присвячена вивченню теоретично-правових засад надання публічних послуг в Україні, дослідженню особливостей функціонування системи надання публічних послуг в Україні і в світі та розробці шляхів удосконалення механізму надання публічних послуг. У першому розділі досліджуються поняття та види публічних послуг, а також нормативно-правове регулювання сфери надання публічних послуг в Україні. У цьому розділі висвітлені ключові аспекти публічних послуг, такі як їх визначення, характеристики та основні принципи, що лежать в основі надання публічних послуг в Україні. Наступний розділ присвячений особливостям функціонування системи надання публічних послуг в Україні та в світі. В рамках цього розділу проведено моніторинг сфери надання публічних послуг в громадах Хмельниччини, проаналізовано механізми надання публічних послуг в Україні та з’ясовані ключові проблеми щодо розвитку даного напряму. Розкрито світову практики надання публічних послуг. У третьому розділі обговорюються шляхи удосконалення механізму надання публічних послуг. У цьому розділі розглянуті основні напрямки покращення процесу надання публічних послуг в територіальних громадах Хмельницької області та способи впровадження іноземного досвіду щодо удосконалення механізму надання публічних послуг в Україні. Отже, дослідження напрямків удосконалення механізму надання публічних послуг є важливим та актуальним завданням у сфері публічного управління, оскільки від цього залежить якість та доступність публічних послуг для громадян та бізнесу.3 Ключові слова: публічна послуга, адміністративна послуга, електронна послуга, механізм публічних послуг, публічне управління та адміністрування.4 ANOTATION Ishchuk A.O. Directionsforimprovingthemechanismofprovidingpublicservices. -Manuscript. Theworkisdevotedtostudyingthetheoreticalandlegalfoundationsofpublicservi ceprovisioninUkraine, exploringthepeculiaritiesofthepublicservicedeliverysysteminUkraineandworldwide, anddevelopingwaystoimprovethemechanismofpublicserviceprovision. Thefirstchapterexaminestheconceptsandtypesofpublicservices, aswellastheregulatoryframeworkfortheprovisionofpublicservicesinUkraine. Thischapterhighlightskeyaspectsofpublicservices, suchastheirdefinition, characteristics, andfundamentalprinciplesunderlyingtheprovisionofpublicservicesinUkraine. Thenextchapterfocusesonthepeculiaritiesofthefunctioningofthepublicserviced eliverysysteminUkraineandworldwide. Withinthischapter, a monitoringofthepublicserviceprovisioninthecommunitiesofKhmelnytskyiregionisc onducted, mechanismsofpublicserviceprovisioninUkraineareanalyzed, andkeyproblemsregardingthedevelopmentofthisfieldareidentified. Theglobalpracticesofpublicserviceprovisionarealsorevealed. Thethirdchapterdiscusseswaystoimprovethemechanismofpublicserviceprovis ion. Thischapterexploresthemaindirectionsforimprovingtheprocessofprovidingpublicser vicesintheterritorialcommunitiesoftheKhmelnytskyiregionandthemethodsofimplem entingforeignexperienceinenhancingthemechanismofpublicserviceprovisioninUkrai ne. Therefore, theresearchonimprovingthemechanismofpublicserviceprovisionisanimportantandre levanttaskinthefieldofpublicadministration, asthequalityandaccessibilityofpublicservicesforcitizensandbusinessesdependonit. Keywords:publicservice, administrativeservice, e-service, mechanismofpublicservices,public manag