Перегляд за Автор "Шевчук Альона Володимирівна"
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Результатів на сторінці
Налаштування сортування
- ДокументСучасні аспекти управління конфліктами в публічному управлінні(2020-12) Шевчук Альона ВолодимирівнаШевчук А.В. Сучасні аспекти управління конфліктами в публічному управлінні. – Рукопис. Магістерська робота на здобуття освітнього ступеня магістра за спеціальністю 281 Публічне управління та адміністрування. – Хмельницький університет управління та права імені Леоніда Юзькова. – Хмельницький, 2020. У магістерській роботі наведене визначення теоретичного обґрунтування сутності, змісту, структури й причин конфліктів в публічному управлінні. З’ясовано, що конфлікт в публічному управлінні - це процес спілкування, коли одна сторона відчуває, що друга сторона протистоїть її інтересам, загальній меті. Конкретизовано структуру й функції конфліктів. Обґрунтовано класифікацію конфліктів в органах влади за джерелом, змістом, значущістю, типом розв’язання, формою прояву. Виявлено негативні й позитивні прояви міжособистісних та внутрішньогрупових конфліктів. Визначено, що конфліктна ситуація являє собою систему взаємозалежних і взаємозумовлених елементів об’єктивного й суб’єктивного рівнів, що відображають актуальні суперечності. Якісне інформаційне забезпечення управління конфліктом є найважливішою умовою результативної роботи керівника. Управління конфліктами як складний процес включає такі види діяльності: профілактику й запобігання виникненню конфлікту; діагностику й регулювання конфлікту на основі коригування поведінки його учасників; прогнозування розвитку конфліктів і оцінку їх функціональної спрямованості; розв’язання конфлікту. Керівник повинен не усувати конфлікт, а управляти ним і ефективно використовувати. Виявлено, що розв’язання конфлікту в публічному управлінні передбачає активність обох сторін щодо перетворення умов, для них вони взаємодіють, у напрямі усунення причин конфлікту.