Перегляд за Автор "Бистрицький Я. І."

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
  • Ескіз недоступний
    Документ
    УДОСКОНАЛЕННЯ КОМУНІКАТИВНОГО ПРОЦЕСУ НА ПІДПРИЄМСТВІ ЗА РАХУНОК ВИКОРИСТАННЯ ЦИФРОВИХ ІНСТРУМЕНТІВ
    (2026-09-18) Бистрицький Я. І.
    Удосконалення комунікативного процесу на підприємстві за рахунок використання цифрових інструментів (на матеріалах ТОВ НВФ «АДВІСМАШ»). Бакалаврська робота. Хмельницький університет управління та права імені Леоніда Юзькова, кафедра менеджменту, економіки, статистики та цифрових технологій. Хмельницький, 2026. Бакалаврська робота присвячена дослідженню теоретичних засад та розробленню практичних рекомендацій щодо вдосконалення комунікативного процесу на виробничому підприємстві за рахунок використання цифрових інструментів. Об'єктом дослідження є комунікативний процес ТОВ НВФ «АДВІСМАШ» - машинобудівного підприємства м. Хмельницького з 71 працівником та доходом понад 131 млн грн у 2025 р. Систематизовано п'ять підходів до оцінки ефективності комунікацій; розроблено трирівневу модель оцінювання (операційний, тактичний, стратегічний рівні). За результатами діагностики загальний рівень ефективності комунікативного процесу підприємства оцінено у 3,3 бали з 5. Виявлено критичне недофінансування ІКТ (0,18% доходу при нормі 0,5–1,0%). Запропоновано комплекс із трьох заходів: впровадження CRM-системи Zoho CRM, корпоративного месенджера та системи електронного документообігу «Вчасно». Загальний бюджет впровадження 130 074 грн, сукупний річний ефект 1 130 647 грн, строк окупності 1,4 місяця. Ключові слова: комунікативний процес, цифрові інструменти, CRMсистема, електронний документообіг, ефективність комунікацій, машинобудівне підприємство. ANNOTATION Improving the communication process at the enterprise through the use of digital tools (based on materials from LLC NVF "ADVISMASH"). Bachelor's thesis. Khmelnytskyi University of Management and Law named after Leonid Yuzkov, Department of Management, Economics, Statistics and Digital Technologies. Khmelnytskyi, 2026. The thesis examines the improvement of the communicative3 process at a manufacturing enterprise through digital tools (based on LLC SPC «ADVISMASH»). A three-level assessment model is developed; key deficiencies are identified (ICT spending 0.18% vs. 0.5–1.0% norm); Zoho CRM, corporate messenger, and «Vchasno» e-document system are recommended. Total implementation budget: UAH 130,074; projected annual effect: UAH 1,130,647; payback period: 1.4 months. Keywords: communicative process, digital tools, CRM system, electronic document management, communication effectiveness, manufacturing enterprise.