Управління якістю медичних послуг закладу охорони здоров’я (на матеріалах комунального підприємства «Хмельницька міська дитяча лікарня» Хмельницької міської ради)
Ескіз недоступний
Дата
2020-12-17
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
АНОТАЦІЯ
Наглій Н.В. – Управління якістю медичних послуг закладом охорони
здоров’я.
Магістерська робота на здобуття освітнього ступеня магістра за
спеціальністю 073 Менеджмент.
Забезпечення якості в організації планується, створюється і постійно
підтримується на кожному етапі процесу лікування. Такий підхід відповідає
концепції системного управління якістю та передбачає планомірну і постійну
діяльність, спрямовану на вдосконалення процесів, в яких якість
підтримується на кожному етапі надання медичної допомоги. Водночас
контроль та оцінювання якості медичної допомоги є лише окремими ланками
в комплексі багатьох елементів системи управління якістю.
Зокрема, у першому розділі магістерської роботи визначено сутність та
основні складові системи управління якістю медичних послуг закладу
охорони здоров’я. Також розкрито методичний інструментарій та стандарти
оцінки якості медичних послуг.
Поряд з цим, у другому розділі проведено аналіз основних технікоекономічних показників розвитку закладу охорони здоров’я. Також
проведено оцінку складових системи управління якістю медичних послуг
закладу охорони здоров’я.
Зі свого боку, у третьому розділі роботи з метою обґрунтування
можливостей підвищення ефективності управління якістю медичних послуг
закладу охорони здоров’я було визначено концептуальні аспекти підвищення
ефективності управління якістю медичних послуг закладу охорони здоров’я ,
а також розроблені інструменти організації підвищення якості невідкладної
допомоги дітям.
Ключові терміни: якість, управління якістю, система управління
якістю, стандарти управління якістю, охорона здоров’я, медичні послуги.3
SUMMARY
Nagliy N.V. -
Managementofthequalityofmedicalservicesbythehealthcareinstitution.
Master'sDegreeProgramforMaster'sDegreeinspecialty 281
Publicmanagementandadministration.
Qualityassuranceintheorganizationisplanned,
createdandconstantlymaintainedateachstageofthetreatmentprocess.
Thisapproachisinlinewiththeconceptofsystemicqualitymanagementandinvolvessyst
ematicandcontinuousactivitiesaimedatimprovingtheprocessesinwhichqualityismain
tainedateachstageofhealthcare. Atthesametime,
qualitycontrolandevaluationofmedicalcareareonlyseparatepartsof a
complexofmanyelementsofthequalitymanagementsystem. Inparticular,
thefirstsectionofthemaster'sthesisidentifiestheessenceandmaincomponentsofthequal
itymanagementsystemofmedicalservicesofthehealthcareinstitution.
Methodicaltoolsandstandardsforassessingthequalityofmedicalservicesarealsodisclo
sed. Inaddition,
thesecondsectionanalyzesthemaintechnicalandeconomicindicatorsofthedevelopmen
tofthehealthcareinstitution.
Thecomponentsofthehealthcarequalitymanagementsystemofthehealthcareinstitutio
nwerealsoevaluated. Foritspart,
inthethirdsectionoftheworkinordertosubstantiatethepossibilitiesofimprovingthequal
ityofhealthcareinhealthcare,
theconceptualaspectsofimprovingthequalityofhealthcareinhealthcare,
aswellastoolstoimprovethequalityofemergencycareforchildren.
Keyterms: quality, qualitymanagement, qualitymanagementsystem,
qualitymanagementstandards, healthcare, medicalservices.4