Проблеми правового забезпечення діджиталізації адміністративних послуг у діяльності ЦНАП

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorСторожук Ірина Петрівна
dc.date.accessioned2026-02-12T17:03:04Z
dc.date.available2026-02-12T17:03:04Z
dc.date.issued2025
dc.description.abstractУ статті висвітлено значення та роль діджиталізації у сфері надання адміністративних послуг в умовах сучасності. Проведено аналіз поточного стану та перспектив розвитку цифрових адміністративних послуг в Україні. Особлива увага приділена правовому врегулюванню процесу надання електронних послуг та ролі центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) у цьому контексті. Визначено, що адміністративна електронна послуга – це послуга, яка надається із застосуванням інформаційно-комунікаційних технологій, забезпечуючи надання адміністративних послуг у цифровому форматі. Здійснено огляд тенденцій і напрямків впровадження цифрових технологій з метою покращення надання адміністративних послуг. Окрема увага зосереджена на чинниках, що вказують на важливість підвищення рівня цифровізації державних послуг в Україні. Виокремлено ключові переваги й недоліки процесу діджиталізації, підкреслюючи її інноваційний характер. Зазначено, що однією з важливих наслідків цифровізації є формування сервісної держави. Це концепція, у якій основна функція держави полягає в захисті прав громадян та задоволенні їхніх потреб через якісне обслуговування. У ході дослідження проблематики зроблено висновок, що через існуючі процесуальні недоліки і прогалини у правовому регулюванні українці поки що не мають змоги повною мірою реалізувати своє право на отримання електронних адміністративних послуг. Розглянуто стан законодавчого регулювання цифровізації в Україні, а також практичний досвід громадян у використанні електронних сервісів. На основі проведеного аналізу запропоновано рекомендації, що спрямовані на підвищення якості надання адміністративних послуг із застосуванням інтернет-технологій. Наголошено, що тільки системний підхід до вирішення виявлених проблем дозволить забезпечити ефективне функціонування системи електронних адміністративних послуг в Україні. The article highlights the importance and role of digitalization in the provision of administrative services in the modern world. The author analyzes the current state and prospects for the development of digital administrative services in Ukraine. Particular attention is paid to the legal regulation of the process of providing electronic services and the role of administrative service centers (ASC) in this context. It is determined that an administrative electronic service is a service provided with the use of information and communication technologies, ensuring the provision of administrative services in a digital format. The author reviews the trends and directions of digital technologies implementation with a view to improving the provision of administrative services. Special attention is paid to the factors that indicate the importance of increasing the level of digitalization of public services in Ukraine. The key advantages and disadvantages of the digitalization process are highlighted, emphasizing its innovative nature. It is noted that one of the important consequences of digitalization is the formation of a service state. This is a concept in which the main function of the State is to protect the rights of citizens and meet their needs through quality service. The study concludes that due to the existing procedural shortcomings and gaps in legal regulation, Ukrainians are not yet able to fully exercise their right to receive electronic administrative services. The author analyzes the state of legislative regulation of digitalization in Ukraine, as well as the practical experience of citizens in using electronic services. Based on the analysis, the author offers recommendations aimed at improving the quality of administrative services provided through the use of Internet technologies. It is emphasized that only a systematic approach to solving the identifi ed problems will ensure the effective functioning of the system of electronic administrative services in Ukraine.
dc.identifier.citationСторожук І.П. Проблеми правового забезпечення діджиталізації адміністративних послуг у діяльності ЦНАП. Європейські перспективи. 2025. №2. С. 394‒399.
dc.identifier.issn2519-2299
dc.identifier.urihttps://irlykhuml.univer.km.ua/handle/123456789/1993
dc.publisherЄвропейські перспективи
dc.relation.ispartofseries2
dc.titleПроблеми правового забезпечення діджиталізації адміністративних послуг у діяльності ЦНАП
dc.typeArticle
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
EP_2025_2_394.pdf
Розмір:
245.45 KB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
Фахові видання України