Розвиток системи цифрового маркетингу на підприємстві (на матеріалах ТОВ НОВА ПОШТА)

Скорочена інформація про документ
dc.contributor.authorГерасімов Євген Вікторович
dc.date.accessioned2026-04-06T06:45:17Z
dc.date.available2026-04-06T06:45:17Z
dc.date.issued2026-02-11
dc.description.abstractУ кваліфікаційній роботі досліджено теоретичні засади, сучасний стан і практичні напрями розвитку системи цифрового маркетингу підприємства в умовах активної цифровізації економіки, посилення конкуренції та трансформації споживчої поведінки. Розкрито еволюцію маркетингу та цифрового маркетингу, узагальнено підходи вітчизняних і зарубіжних науковців до визначення їх сутності, змісту та функцій, а також окреслено місце цифрового маркетингу в системі інтегрованих маркетингових комунікацій. Акцентовано увагу на ролі цифрових технологій, даних і аналітики, клієнтоорієнтованості, персоналізації та інтеграції онлайн- і офлайн-каналів у формуванні результативної маркетингової системи підприємства. Практичну частину виконано на прикладі ТОВ «Нова Пошта»: проаналізовано використання ключових інструментів і каналів цифрового маркетингу, підходи до взаємодії з цільовими аудиторіями, формування контенту та застосування аналітичних інструментів для оцінювання результативності маркетингових активностей. У результаті дослідження виявлено проблемні аспекти розвитку цифрового маркетингу, зокрема потребу в поглибленні аналітики, удосконаленні сегментації аудиторії та розширенні автоматизації маркетингових процесів. Обґрунтовано стратегічні напрями вдосконалення системи цифрового маркетингу ТОВ «Нова Пошта» та запропоновано практичні рекомендації щодо оптимізації контентної політики, підвищення рівня персоналізації комунікацій, упровадження сучасних інструментів автоматизації, інтеграції CRM-систем і аналітичних платформ. Реалізація запропонованих заходів сприятиме підвищенню ефективності маркетингової діяльності, зміцненню ринкових позицій компанії та забезпеченню сталого розвитку в умовах цифрової економіки. Ключові слова: цифровий маркетинг, інтегровані маркетингові комунікації, цифрові канали, контент-маркетинг, персоналізація, CRM, автоматизація маркетингу, вебаналітика, лояльність клієнтів, конкурентоспроможність, ТОВ «Нова Пошта».3 ABSTRACT The qualification thesis examines the theoretical foundations, current state, and practical directions for the development of an enterprise’s digital marketing system under conditions of active economic digitalization, intensified competition, and the transformation of consumer behavior. The evolution of marketing and digital marketing is explored, and the approaches of domestic and foreign scholars to defining their essence, content, and functions are summarized. The place of digital marketing within the system of integrated marketing communications is outlined. Particular emphasis is placed on the role of digital technologies, data and analytics, customer orientation, personalization, and the integration of online and offline channels in building an effective enterprise marketing system. The practical part of the study is based on the case of Nova Poshta LLC. It analyzes the use of key digital marketing tools and channels, approaches to interaction with target audiences, content creation, and the application of analytical tools to assess the effectiveness of marketing activities. As a result of the research, problematic aspects of digital marketing development were identified, including the need to deepen analytics, improve audience segmentation, and expand the automation of marketing processes. Strategic directions for improving the digital marketing system of Nova Poshta LLC are substantiated, and practical recommendations are proposed to optimize content policy, enhance the level of communication personalization, implement modern automation tools, and integrate CRM systems and analytical platforms. The implementation of the proposed measures will contribute to increasing the effectiveness of marketing activities, strengthening the company’s market position, and ensuring sustainable development in the digital economy. Keywords: digital marketing, integrated marketing communications, digital channels, content marketing, personalization, CRM, marketing automation, web analytics, customer loyalty, competitiveness, Nova Poshta LLC.
dc.identifier.urihttps://irlykhuml.univer.km.ua/handle/123456789/2075
dc.language.isoother
dc.titleРозвиток системи цифрового маркетингу на підприємстві (на матеріалах ТОВ НОВА ПОШТА)
Файли
Контейнер файлів
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
Дипломна_Герасимов.pdf
Розмір:
4.25 MB
Формат:
Adobe Portable Document Format
Опис:
Завантажити
Ліцензійна угода
Зараз показуємо 1 - 1 з 1
Ескіз
Назва:
license.txt
Розмір:
1.71 KB
Формат:
Item-specific license agreed to upon submission
Опис:
Завантажити
Зібрання
Магістерські роботи