Формування бренд-орієнтованої системи управління підприємством (на матеріалах ТОВ «Шоколадниця-Україна»)
Ескіз недоступний
Дата
2020-06-16
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
АНОТАЦІЯ
Соляр С.С. – Формування бренд-орієнтованої системи управління
підприємством (на матеріалах ТОВ «Шоколадниця-Україна»).
Магістерська робота на здобуття освітнього ступеня магістра за
спеціальністю 073 Менеджмент.
У роботі опрацьовано та науково обґрунтовано теоретико-методичні і
прикладні засади формування і реалізації бренд-орієнтованої системи
управління підприємством. Проведений аналіз визначення базових понять
дослідження «бренд», «брендінг», «бренд-орієнтована система управління».
Доведено, що бренд-орієнтоване управління є новим, багатофункціональним
і динамічним різновидом діяльності у сфері управління підприємством, а
наявність ефективної стратегії управління брендом – це запорука підвищення
конкурентоспроможності компанії, при цьому кожен бренд вимагає
самостійної концепції управління, маркетингової та комунікаційної політики.
Розглянуто особливості функціонування бренд-орієнтованої системи
управління на матеріалах ресторану-кав’ярні ТОВ «Шоколадниця-Україна».
Проаналізовану систему маркетингових комунікацій, що на практиці
використовує ресторан-кафе «Шоколадниця». Здійснено оцінку сприйнятті
бренду з боку споживачів на основі визначення індексу NPS (Net Promoter
Score); сформовано профілі конкурентоспроможності брендів основних
конкурентів на ринку м.Києва, що дозволило виявити слабкі позиції
«Шоколадниця» та необхідності посилення ефективності управління
брендом.
Представлено напрями вдосконалення процесу формування
маркетингових бюджетів для підприємств з бренд-орієнтовної системою
управління, що дозволить надавати більш об’єктивну оцінку брендам та
знаходити напрямки економії витрат. Визначено ряд цінових та нецінових
заходів забезпечення лояльності споживачів; обґрунтовано доцільність
реалізації соціально-екологічних заходів в рамках корпоративної соціальної
відповідальності для посилення бренду ТОВ «Шоколадниця Україна».3
Ключові слова: бренд, брендінг, бренд-орієнтована система
управління, лояльність споживачів, маркетингові комунікації, маркетинговий
бюджет.
Summary
Solar S.S. - Formation of a brand-oriented enterprise management system
(based on the materials of LLC "Chocolate Girl-Ukraine").
Master's thesis for a master's degree in 073 Management.
The paper elaborates and scientifically substantiates the theoretical and
methodological and applied principles of formation and implementation of a
brand-oriented enterprise management system. The peculiarities of the functioning
of the brand-oriented management system on the materials of the restaurant-cafe
LLC "Chocolate Girl-Ukraine" are considered.
The directions of improvement of the process of formation of marketing
budgets for enterprises with a brand-oriented management system are identified,
which will allow to provide a more objective assessment of brands and find ways
to save costs. A number of price and non-price measures to ensure consumer
loyalty have been identified; the expediency of realization of social and ecological
measures within the limits of corporate social responsibility for strengthening of a
brand of LLC Chocolate Girl Ukraine is substantiated.
Keywords: brand, branding, brand-oriented management system, consumer
loyalty, marketing communications, marketing budget