Нормалізація соціально-психологічного клімату колективу закладу охорони здоров’я (на матеріалах КНП «Хмельницький обласний центр екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» Хмельницької обласної ради)
Ескіз недоступний
Дата
2025-12-19
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Дрімак С.М. Нормалізація соціально-психологічного клімату колективу
закладу охорони здоров’я (на матеріалах КНП «Хмельницький обласний центр
екстреної медичної допомоги та медицини катастроф» Хмельницької обласної
ради). Квалiфiкацiйна наукoва пpаця на пpавах pукoпиcу. Магістерська poбoта
на здoбуття ocвiтньoгo cтупеня магістра за cпецiальнicтю 073 Менеджмент.
Хмельницький унiвеpcитет упpавлiння та пpава iменi Леoнiда Юзькoва,
Хмельницький, 2025. 62 с.
Розкрито теоретико-методичні основи формування соціальнопсихологічного клімату колективу. Проведено комплексний аналіз фінансовогосподарської діяльності, кадрового потенціалу та соціально-психологічного
клімату підприємства. Встановлено, що ключовими дестабілізуючими
факторами є зовнішній фінансові ризики та внутрішні комунікаційні бар’єри.
Емпіричне дослідження показало, що інтегральний показник соціальнопсихологічного клімату класифікується як нейтральний (суперечливий)
(39,42 бали), при цьому існує розрив у його сприйнятті між керівництвом та
лінійним персоналом.
Розроблено комплексну програму організаційно-управлінських заходів,
що забезпечить нормалізацію соціально-психологічного клімату, зміцнить
кадрову стійкість КНП, знизить ризики вигорання персоналу, що матиме прямий
соціальний та економічний ефект в умовах антикризового управління, зокрема:
впровадження Етичного кодексу, програми «Керівник як Наставник», системи
цільового преміювання за лояльність та заходів соціальної підтримки (День
здоров’я).
Ключові слова: соціально-психологічний клімат, управління персоналом,
нормалізація клімату, кадровий потенціал, екстрена медична допомога,
антикризове управління, лояльність.3
Annotation
Drimak S.M. Normalization of the social and psychological climate of a
healthcare institution’s personnel (based on materials of the municipal non-profit
enterprise “Khmelnytskyi Regional Center of Emergency Medical Care and Disaster
Medicine” of the Khmelnytskyi Regional Council). Qualification research paper
(manuscript form). Master’s Thesis submitted in partial fulfillment of the requirements
for the degree of Master in Management (Specialty 073 – Management). Leonid
Yuzkov Khmelnytskyi University of Management and Law, Khmelnytskyi, 2025.
62 p.
The theoretical and methodological foundations of forming the staff’s social and
psychological climate have been revealed. A comprehensive analysis of financial and
economic performance, human resources potential and social and psychological
climate of the enterprise has been carried out. It has been established that the key
destabilizing factors comprise external financial risks and internal communication
barriers.
Empirical study showed that the integral indicator of the social and
psychological climate is classified as neutral (contradictory) (scoring 39.42 points),
with a discrepancy in perceptions between managerial staff and line employees. A
comprehensive program of organizational and managerial measures has been
developed. The program is aimed to normalize the social and psychological climate,
enhance the personnel stability, reduce the risks of personnel burnout. The proposed
measures are expected to provide direct social and economic effects in the context of
crisis management. Core components include the implementation of the Code of
Ethics, the “Manager as Mentor” program, a targeted loyalty-based bonus system and
social support initiatives (Health Day).
Keywords: social and psychological climate, personnel management, climate
normalization, human resource potential, emergency medical care, crisis management,
loyalty.