Управління професійним розвитком персоналу туристичного підприємства.
Ескіз недоступний
Дата
2024
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
АНОТАЦІЯ
Шелестюк А.В. Управління професійним розвитком персоналу
туристичного підприємства. – Рукопис.
Ця бакалаврська робота присвячена дослідженню процесу управління
професійним розвитком персоналу у туристичній агенції «Дім Подорожей».
У сучасних умовах, коли туристична галузь стрімко розвивається,
інвестування у професійний розвиток працівників є ключем до успішного
майбутнього будь-якого туристичного підприємства.
У роботі проводиться огляд літератури про важливість професійного
розвитку у сфері туризму та досліджується підвищення кваліфікації й
професійного навчання, її складові та форми. Виділяються різні види
професійного навчання на підприємстві (такі як початкова професійна
підготовка, додаткова професійна підготовка працівників, підвищення
кваліфікації працівників, підвищення кваліфікації керівного персоналу та
спеціалістів, їх значення та необхідність.
Далі в роботі проводиться дослідження професійного розвитку та
навчання працівників на туристичних підприємствах. Розглядаються
завдання, які ставить для себе в пріоритеті фірми та застосування найбільш
ефективних методів.
Дослідник детально ознайомлюється з статистичними, фінансовими,
економічними показниками туристичної агенції «Дім Подорожей», оцінює
стан системи по ефективному управлінні розвитком працівників, а також
вивчає фактори, які можуть сприяти або перешкоджати цьому процесу.
На основі проведеного дослідження робота висуває практичні
рекомендації щодо формування й розвитку системи управління розвитком та
підвищенням кваліфікації працівників агенції «Дім Подорожей».
Рекомендації включають в себе акцент на напрямах професійного розвитку
працівників турагенції, таких як цифрові технології та онлайн-навчання,
спеціалізовані курси та тренінги, міжнародна сертифікація, стажування та обмін досвідом й розвиток soft skills, а також виокремили напрями
впровадження моделі забезпечення професійного розвитку працівників.
У заключенні роботи наводяться основні висновки, зроблені на основі
проведеного дослідження, а також підкреслюється важливість формування й
розвитку корпоративної культури для підвищення конкурентоспроможності
та успіху підприємств галузі гостинності.
Ця бакалаврська робота має важливе значення для менеджерів з
туризму, директорів та підприємців, що працюють у туристичній галузі,
оскільки надає розуміння процесу функціонування й удосконалення
професійної кваліфікації робітників.
Ключові слова: управління розвитком, підвищення кваліфікації,
професійне навчання, туристична агенція.
Shelestiuk A.V. Management of Professional Development of Tourism
Enterprise Personnel. - Manuscript.
This bachelor's thesis is dedicated to studying the process of managing the
professional development of personnel at the travel agency "House of Travels." In
the modern context, where the tourism industry is rapidly developing, investing in
the professional development of employees is key to the successful future of any
tourism enterprise.
The work reviews the literature on the importance of professional
development in the tourism sector and investigates the improvement of
qualifications and professional training, its components, and forms. Various types
of professional training within the enterprise are highlighted (such as initial
professional training, additional professional training of employees, advanced
training of employees, advanced training of managerial staff and specialists), their
significance, and necessity.
Furthermore, the work examines the professional development and training
of employees in tourism enterprises. It considers the tasks that firms prioritize and
the application of the most effective methods.
The researcher thoroughly reviews the statistical, financial, and economic
indicators of the travel agency "House of Travels," assesses the state of the system
for effective management of employee development, and examines the factors that
can facilitate or hinder this process.
Based on the conducted research, the work puts forward practical
recommendations for forming and developing the system of management of
development and qualification improvement of the employees of the "House of
Travels" agency. The recommendations include an emphasis on the directions of
professional development of the agency's employees, such as digital technologies
and online learning, specialized courses and training, international certification,
internships and experience exchange, and the development of soft skills. Directions
for implementing the model of ensuring the professional development of
employees are also highlighted.
In the conclusion of the work, the main findings based on the research are
presented, and the importance of forming and developing corporate culture for
enhancing the competitiveness and success of enterprises in the hospitality industry
is emphasized.
This bachelor's thesis is significant for tourism managers, directors, and
entrepreneurs working in the tourism industry as it provides an understanding of
the process of functioning and improving the professional qualifications of
employees.
Keywords: development management, professional development,
professional training, travel agency.