Цифровізація діяльності ЦНАП (на прикладі ЦНАП Хмельницької міської ради)
Ескіз недоступний
Дата
2021-12
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Шубарт В.М. Цифровізація діяльності ЦНАП. – Рукопис.
У магістерській роботі досліджено основи цифровізації діяльності
державних установ, на підставі отриманих результатів, розроблено шляхи
щодо оптимізації цифровізації діяльності ЦНАП у м. Хмельницький.
У першому теоретичному розділі розглянуто та визначено сутність,
значення, основні стратегічні технології, принципи та умови забезпечення
ефективної організації цифровізації діяльності державних установ,
охарактеризовано основи нормативно-правового забезпечення цифровізації
діяльності центрів надання адміністративних послуг. Також визначено
переваги і недоліки цифровізації діяльності державних установ та
організаційні заходи подолання таких недоліків.
У роботі проведено дослідження цифровізації діяльності Центру
надання (Управління) адміністративних послуг Хмельницької міської ради, а
саме здійснено аналіз його основних функцій, завдань, структури управління,
основних нормативних документів, якими керується Управління; проведена
оцінка цифровізації діяльності УАП Хмельницької міської ради за останні
роки - розкрито основні види, потенціал та схему отримання цифровізованих
адміністративних послуг в Управлінні.
У третьому розділі запропоновано шляхи удосконалення цифровізації
діяльності центрів надання адміністративних послуг, зокрема визначено та
обґрунтовано напрями покращення якості системи електронної взаємодії
ЦНАП в умовах цифровізації.