Управління людським капіталом підприємства в закладі охорони здоров’я (на матеріалах КНП “Хмельницький міський перинатальний центр”)
Ескіз недоступний
Дата
2025-12-19
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Маркова І.В. Управління людським капіталом підприємства в
закладі охорони здоров’я (на матеріалах КНП “Хмельницький міський
перинатальний центр”). Квалiфiкацiйна наукoва пpаця на пpавах pукoпиcу.
Магicтеpcька poбoта на здoбуття ocвiтньoгo cтупеня магicтpа за cпецiальнicтю
073 Менеджмент. Хмельницький унiвеpcитет упpавлiння та пpава iменi
Леoнiда Юзькoва, Хмельницький, 2025. 86 с.
У магістерській роботі здійснено комплексне теоретичне узагальнення
та сформовано прикладні рекомендації щодо удосконалення системи
управління людським капіталом у закладі охорони здоров’я. На основі
глибокого аналізу наукових джерел уточнено зміст поняття «людський капітал
медичного закладу». Доведено, що в умовах реформування галузі,
впровадження цифрових технологій та зростання навантаження на медичних
працівників особливого значення набувають сучасні HR-інструменти — HRаналітика, системи KPI, моделі компетентностей, програми розвитку
персоналу, механізми мотивації й профілактики професійного вигорання.
На прикладі КНП «Хмельницький міський перинатальний центр»
проведено аналіз організаційно-економічних передумов формування
людського капіталу, оцінено кадровий потенціал, рівень професійного
розвитку, мотиваційні механізми, кадрові ризики та стан внутрішніх
управлінських процесів. Виявлено низку проблем, серед яких: дисбаланс
навантаження між категоріями персоналу, недостатня формалізація системи
управління компетентностями, відсутність єдиної системи оцінювання
результативності та нерівномірність доступу до можливостей професійного
розвитку.
На основі отриманих результатів запропоновано комплекс заходів щодо
удосконалення управління людським капіталом, зокрема: запровадження
системи KPI для клінічного та молодшого персоналу, створення карт
компетентностей за основними посадами, розвиток програм наставництва,
упровадження HR-аналітики, формалізація системи безперервного
професійного розвитку, посилення психологічної підтримки персоналу,
удосконалення внутрішньої комунікації та цифровізація кадрових процесів.
Доведено, що впровадження таких інструментів підвищує кадрову стійкість,
формує сильне професійне ядро та забезпечує підвищення якості медичних
послуг у перинатальній сфері.
Ключові слова: людський капітал; управління персоналом; заклад
охорони здоров’я; компетентності; кадрова політика; мотивація; HRаналітика; KPI; професійний розвиток; перинатальна допомога.3
Abstract
Markova I.V. Human Capital Management of an Enterprise in a
Healthcare Institution (based on materials of the Municipal Non-Profit
Enterprise “Khmelnytskyi City Perinatal Center”). Qualification academic work
in manuscript form. Master’s thesis for obtaining the master’s degree in specialty
073 Management. Leonid Yuzkov Khmelnytskyi University of Management and
Law, Khmelnytskyi, 2025. 86 p.
The master's thesis provides a comprehensive theoretical generalization and
develops practical recommendations for improving the system of human capital
management in a healthcare institution. Based on an in-depth analysis of scientific
sources, the content of the concept “human capital of a medical institution” has been
clarified. It is substantiated that in the context of healthcare reform, the introduction
of digital technologies, and the increasing workload on medical workers, modern
HR tools — HR analytics, KPI systems, competency models, personnel
development programs, motivation mechanisms, and burnout prevention strategies
— play a particularly significant role.
Using the case of the Municipal Non-Profit Enterprise “Khmelnytskyi City
Perinatal Center,” an analysis of the organizational and economic preconditions for
human capital formation was conducted. The study evaluates the staffing potential,
the level of professional development, motivational mechanisms, personnel risks,
and the condition of internal managerial processes. A number of challenges were
identified, including workload imbalance across staff categories, insufficient
formalization of competency management, the absence of a unified performance
evaluation system, and unequal access to professional development opportunities.
Based on the findings, a set of measures aimed at enhancing human capital
management has been proposed, including the introduction of KPI systems for
clinical and nursing staff, development of competency maps for key positions,
expansion of mentoring programs, implementation of HR analytics, formalization
of continuous professional development, strengthening psychological support for
staff, improvement of internal communication, and digitalization of HR processes.
It is demonstrated that the implementation of such instruments increases personnel
resilience, forms a strong professional core, and contributes to improving the quality
of medical services in the perinatal sector.
Keywords: human capital; personnel management; healthcare institution;
competencies; HR policy; motivation; HR analytics; KPI; professional
development; perinatal care.