Інформаційне забезпечення управління підприємством (на матеріалах підприємства ТОВ «Arce Contact Center»)
Ескіз недоступний
Дата
2025-02-05
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Середюк Д.О. – Інформаційне забезпечення управління підприємством (на матеріалах підприємства ТОВ «Arce Contact Center»).
Магістерська робота на здобуття освітнього ступеня магістра за спеціальністю 073 Менеджмент.
У роботі досліджено теоретичні аспекти інформаційного забезпечення управління підприємствами, проведено аналіз функціонування інформаційних систем у ТОВ «Arce Contact Center» та запропоновано рекомендації щодо їх вдосконалення. Робота акцентує увагу на сучасних викликах, зокрема воєнному стані, та їхньому впливі на інформаційні процеси.
Результати включають оцінку внутрішнього інформаційного середовища компанії, аналіз зовнішніх і внутрішніх факторів, що впливають на інформаційну діяльність, та розробку практичних рекомендацій для посилення економічної ефективності системи управління. Запропоновані підходи передбачають інтеграцію сучасних інформаційних технологій та підвищення рівня інформованості персоналу.
Практична значущість дослідження полягає у можливості застосування його результатів для покращення управлінських процесів у компанії, адаптації до умов зовнішніх загроз і підвищення конкурентоспроможності підприємства.
Ключові слова: інформаційне забезпечення, управління, стратегія, система, ефективність.
ABSTRACT
Seredyuk D.O. – Improvement of the Information Management System Based on the Example of LLC «Arce Contact Center».
Master's thesis for obtaining the educational level of Master in specialty 073 Management.
The thesis explores theoretical aspects of information management in enterprises, analyzes the functioning of information systems at LLC «Arce Contact Center,» and provides recommendations for their improvement. The work focuses on contemporary challenges, particularly the wartime context, and their impact on information processes.
The results include an assessment of the company’s internal information environment, analysis of internal and external factors influencing information activities, and practical recommendations for enhancing the economic efficiency of the management system. The proposed approaches involve integrating modern information technologies and increasing staff awareness.
The practical significance of the study lies in its potential application for improving management processes, adapting to external threats, and enhancing the company’s competitiveness.
Keywords: information support, management, strategy, system, efficiency.