ЦИФРОВІЗАЦІЯ УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ ПІДПРИЄМСТВА. ІНВЕСТИЦІЇ: ПРАКТИКА ТА ДОСВІД.
Ескіз недоступний
Дата
2023-10
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Інвестиції: практика та досвід. 2023. № 10.
Анотація
статті висвітлені особливості цифровізації управління маркетинговою діяльністю підприємства з позиції практичного аспекту. Визначено, що використання цифрових технологій у маркетинговій діяльності підприємства дозволяє в реальному часі відстежувати поведінку користувачів, алгоритми діяльності систем пошуку, покупок, платежів та постійно їх вдосконалювати. Встановлено, що одним із напрямків оптимізації ведення бізнесу в умовах цифровізації є належне управління маркетинговою діяльністю підприємства для встановлення довгострокових тісних відносин з цільовими групами. З'ясовано, що використання цифрових технологій в управлінні маркетинговою діяльністю підприємства — це новий напрямок поширення інформації про бренд або продукцію підприємства. Виділено такі інструменти цифровізації управління маркетинговою діяльністю підприємства як SEM (пошуковий маркетинг), SEO (оптимізація сайту в системах пошуку), PPC (реклама з оплатою за клік), SMM (соціальний медіа-маркетинг), контент-маркетинг, електронний маркетинг, ECRM (стратегія розвитку підприємства в мережі Інтернет, що зорієнтована на клієнта), WOM (вірусний маркетинг), AM (партнерський маркетинг), VSM (маркетинг відео систем). Встановлено умови, яких потрібно досягти для успішного управління маркетинговою діяльністю підприємства в умовах цифровізації. Визначено, що використання цифрових інструментів дає змогу відновити двосторонні відносини між покупцем і продавцем у різних точках взаємодії та через різні канали, зберігаючи набуту лояльність споживачів протягом усього життєвого циклу маркетингової діяльності підприємства. З'ясовано, що застосування цифрових інструментів в управлінні маркетинговою діяльністю підприємства передбачає розширення можливостей та підвищення якості координації такої діяльності, що дає змогу максимально розширити діяльність та цільовий ринок реалізації продукції та в цілому підвищити якість маркетингової діяльності підприємства з мінімальними фінансовими витратами та без інфраструктурних бар'єрів.