Удосконалення маркетингу у сфері туризму
Ескіз недоступний
Дата
2023-06-16
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
АНОТАЦІЯ
Сердуніч В. О. Удосконалення маркетингу у сфері туризму. –
Рукопис.
Стрімкий розвиток економіки світу, криза пов’язана з пандемією COVID-
19 змусила туристичний бізнес вийти з зони комфорту та шукати інноваційні
шляхи розвитку та діяльності. На мою думку, основними шляхами відновлення
мають стати – державна підтримка туризму та підприємницьких ініціатив у
даній сфері, посилення інформаційної компанії, зокрема в мережі Інтернет та
розробка ефективних маркетингових стратегій просування.
Суть маркетингу туристичних підприємств полягає в тому, щоб розуміти
та задовольняти потреби і очікування клієнтів, створюючи та пропонуючи їм
цікаві та якісні туристичні продукти. Головна мета маркетингу - залучити та
утримати клієнтів, розширити ринкову частку і забезпечити прибуток.
Туристична агенція "Дім подорожей" є підприємством, яке займається
організацією туристичних подорожей. Вона пропонує широкий спектр послуг,
включаючи бронювання готелів, авіаквитків, трансферів та екскурсій.
Розглянуто сутність і стан маркетингової діяльності підприємства
туристичної сфери, проаналізовано специфіку використання головних
інструментів маркетингу на ринку туристичних послуг, проведено діагностику
використання маркетингових заходів на підприємстві, обґрунтовано
комплексний підхід щодо вдосконалення маркетингової діяльності
досліджуваного підприємства.
Запропоновано перелік варіантів оригінальних маркетингових стратегій
для просування туристичних послуг, відповідно до яких туристична агенція
«Дім Подорожей» може ефективно збільшити кількість можливих клієнтів. Ці
стратегії допоможуть компанії досягти поставлених цілей і підвищити
показники продажів
Ключові слова: маркетинг, туризм, реклама, туристична сфера, комплекс
маркетингу, маркетингова комунікаційна політика, маркетингові дослідження.3
ANNOTATION
Serdunich V. O. Improvement of marketing in the sphere of tourism.
Manuscript.
The rapid economic development of the world, the crisis associated with the
COVID-19 pandemic, has forced tourism businesses to move out of the comfort zone
and find innovative ways of development and activity. In my opinion, the main ways
of renewal should be: the state support of tourism and business initiatives in this
sphere, strengthening of the information company, in particular in the Internet and
development of effective marketing strategies of promotion.
The essence of marketing for tourism enterprises lies in understanding and
satisfying the needs and expectations of customers by creating and offering
interesting and high-quality tourism products. The main goal of marketing is to attract
and retain customers, expand market share, and generate profit.
The tourist agency "Dіm Podorozhey" is a company that specializes in
organizing tourist trips. It offers a wide range of services, including hotel
reservations, flight tickets, transfers, and excursions.
A list of proposed original marketing strategies for promoting tourism services
is presented, which the tourist agency "Dіm Podorozhey" can effectively use to
increase the number of potential clients. These strategies will help the company
achieve its goals and improve sales performance.
The essence and the state of marketing activity of tourist enterprises are
considered, the specifics of use of the main marketing tools in the market of tourist
services are analyzed, the diagnostics of use of marketing measures at the enterprise
are conducted, the complex approach on improvement of marketing activity of the
investigated enterprise is substantiated.
Key words: marketing, tourism, advertising, tourism, marketing complex,
marketing communication policy, marketing research