Менеджмент комунікацій підприємства в умовах діджиталізації (на матеріалах ТОВ НВФ «АДВІСМАШ»)
Ескіз недоступний
Дата
2026-06-18
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Жилкін Н.Г. Менеджмент комунікацій підприємства в умовах
діджиталізації (на матеріалах ТОВ НВФ «АДВІСМАШ»). Бакалаврська
робота. Хмельницький університет управління та права імені Леоніда Юзькова.
Хмельницький, 2026.
Бакалаврська робота присвячена дослідженню стану системи
менеджменту комунікацій ТОВ НВФ «АДВІСМАШ» та розробленню науково
обґрунтованих напрямів її удосконалення на основі впровадження цифрових
інструментів і технологій в умовах діджиталізації.
У першому розділі розкрито теоретичні засади менеджменту комунікацій
підприємства, систематизовано наукові підходи до визначення понять
«комунікації у системі менеджменту» та «діджиталізація», класифіковано види,
канали та цифрові інструменти бізнес-комунікацій.
У другому розділі проведено комплексний аналіз стану системи
менеджменту комунікацій ТОВ НВФ «АДВІСМАШ»: охарактеризовано
діяльність підприємства та організаційну структуру управління; оцінено рівень
використання цифрових інструментів у внутрішніх і зовнішніх комунікаціях;
визначено загальну оцінку цифрової зрілості комунікаційної системи (2,5/5,0
балів) та ідентифіковано ключові проблемні зони.
У третьому розділі обґрунтовано комплекс заходів з удосконалення
системи комунікацій, що включає впровадження Google Workspace, CRMсистеми Pipedrive, модернізацію корпоративного вебсайту та розроблення
Комунікаційного регламенту. Оцінено прогнозований економічний ефект: ROI
становить від 35,1% до 138,7%, строк окупності до 5 місяців.
Ключові слова: менеджмент комунікацій, діджиталізація, цифрові
інструменти, бізнес-комунікації, CRM-система, корпоративна платформа,
цифрова трансформація.
3
ABSTRACT
Zhylkin N.H. Communication management of an enterprise in the context
of digitalization (based on materials of LLC SDF «ADVISMASH»). Bachelor's
thesis. Khmelnytskyi University of Management and Law named after Leonid Yuzkov.
Khmelnytskyi, 2026.
The thesis investigates the communication management system of LLC SDF
«ADVISMASH» and develops recommendations for its improvement through digital
tools implementation. The study identifies key structural deficiencies, proposes a
digitalization roadmap including Google Workspace, Pipedrive CRM and a corporate
communication policy, and estimates ROI of 35–139%.
Keywords: communication management, digitalization, digital tools, CRMsystem, corporate platform