Формування та розвиток комунікаційного менеджменту в організації (на матеріалах підприємства ТОВ «Адвісмаш»)
Ескіз недоступний
Дата
2021-06-14
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Анотація
Воробець У. Я. Формування та розвиток комунікаційного
менеджменту в організації (на прикладі товариства з обмеженою
відповідальністю науково-виробнича фірма «Адвісмаш»). –
Квалiфiкацiйна наукoва пpаця на пpавах pукoпиcу. Магicтеpcька poбoта на
здoбуття ocвiтньoгo cтупеня магicтpа за cпецiальнicтю 073 Менеджмент. –
Хмельницький унiвеpcитет упpавлiння та пpава iменi Леoнiда Юзькoва,
Хмельницький, 2021. – 79 с.
Визначено сутність, завдання та функції комунікаційного менеджменту
та охарактеризовано процес формування комунікаційного менеджменту в
організації.
Доcліджeно практичні аспекти формування та розвитку
комунікаційного менеджменту в ТОВ НВФ «Адвісмаш». Наведено загальну
характеристика та визначено основні техніко-економічні показники
діяльності. Проаналізовано складові та процес формування комунікаційного
менеджменту на підприємстві. Визначено, що на сьогоднішній день задіяні
не всі необхідні елементи комунікацій на промисловому ринку.
Встановлено, що спеціалістам з управління комунікаціями необхідно
шукати нові можливості для підвищення та утримання прихильності
громадськості, зменшити час на проходження інформації по комунікаційній
мережі та приділяти увагу покращенню іміджу ТОВ НВФ «Адвісмаш»
загалом та продукції зокрема. Саме на усунення даних недоліків в роботі
запропоновано процес формування системи комунікацій для ТОВ НВФ
«Адвісмаш», обґрунтовано введення CRM системи та системи автоматизації
робочого місця користувачів.
Ключові слова: комунікації, управління, комунікаційний процес,
комунікаційний менеджмент.3
Annotation
Vorobets U. Ya. Formation and development of communication
management in the organization (on the example of a limited liability
company research and production firm "Advismash"). - Qualification
scientific work on the rights of the manuscript. Master's work for obtaining the
educational degree of master in the specialty 073 Management. - Khmelnytsky
University of Management and Law named after Leonid Yuzkov, Khmelnytsky,
2021. - 79 p.
The essence, tasks and functions of communication management are defined
and the process of formation of communication management in the organization is
characterized.
The practical aspects of formation and development of communication
management in LLC NVF "Advismash" are investigated. The general
characteristic is given and the basic technical and economic indicators of activity
are defined. The components and the process of formation of communication
management at the enterprise are analyzed. It is determined that to date not all
necessary elements of communications in the industrial market are involved.
It is established that communication management specialists need to look for
new opportunities to increase and maintain public commitment, reduce the time for
information on the communication network and pay attention to improving the
image of Advismash in general and products in particular. It is to eliminate these
shortcomings in the work proposed the process of forming a communication
system for LLC NVF "Advismash", justified the introduction of CRM system and
automation system of the workplace of users.
Key words: communications, management, communication process,
communication management.