Модернізація механізму взаємодії органів влади із споживачами державних послуг
Ескіз недоступний
Дата
2023-12
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Чупрун М. Модернізація механізму взаємодії органів влади із споживачами державних послуг. – Рукопис.
У магістерській роботі запропоновано розв’язання актуального наукового завдання, яке полягає в теоретичному обґрунтуванні й розробленні практичних рекомендацій щодо вдосконалення механізму взаємодії органів влади із споживачами державних послуг.
Для цього розкрито зміст поняття державна послуга, під якою слід розуміти нормативно закріплене забезпечення конкретному сторонньому стосовно цього державного або муніципального органу споживачу на підставі його заяви необхідної державно-санкціонованої можливості на одержання певного корисного вимірного результату.
Проведено класифікацію державних послуг за ступенем використання ринкових механізмів. Державні послуги поділяються на два виду: послуги, що тяжіють до публічних, і послуги, які тяжіють до приватних. Механізмом регулювання державних послуг, що тяжіють до публічних, виступає вплив на формальні інститути; механізмом регулювання державних послуг, тяжіють до приватних - на неформальні інститути.
На основі оцінки сучасних інституційних, правових та технічних можливостей запропоновано сучасні організаційно-управлінських технологій надання послуг, що використовуються в рамках концепції «Нового державного менеджменту», а саме: надання послуг в режимі «єдиного вікна», надання послуг по конкретному результату (на умовах контрактного виконання), надання послуг в електронному форматі.