ІННОВАЦІЙНІ ПІДХОДИ ДО ОРГАНІЗАЦІЇ ДІЯЛЬНОСТІ ЦЕНТРІВ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ (на матеріалах ЦНАПу Хмельницької міської ради)
Ескіз недоступний
Дата
2024-02
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Сидорук О.В. – Інноваційні підходи до організації діяльності центрів
надання адміністративних послуг (на матеріалах ЦНАПу Хмельницької
міської ради).
Магістерська робота на здобуття освітнього ступеня магістра за
спеціальністю 281 Публічне управління та адміністрування.
Робота присвячена важливій науковій проблемі, пов’язаній із
формуванням інноваційного підходу в організації діяльності Центру
надання адміністративних послуг.
У теоретичному розділі розкрито зміст поняття «адміністративна
послуга». Класифіковано різновиди адміністративних послуг. Досліджено
вітчизняне та зарубіжне інституційне та нормативно-правове забезпечення
надання адміністративних послуг.
У дослідницько-аналітичному розділі розділі наведена загальна
характеристика досліджуваного об’єкту. Проаналізовано сучасний стан та
тенденції його діяльності. Проведено оцінку якості Центру надання
адміністративних послуг Хмельницької міської ради за 1000-бальною
методикою. Виділено інноваційні інструменти надання адміністративних
послуг. Проаналізовано підходи та інструменти електронного врядування,
як одного з найпрогресивніших інноваційних інструментів в організації
Центрів надання адміністративних послуг.
У третьому розділі виділено напрями адаптації інноваційного
зарубіжного досвіду організації надання адміністративних послуг. А також,
детально розкрито шляхи удосконалення організації діяльності центрів
надання адміністративних послуг.
ANNOTATION
Sydoruk O.V. – Innovative approaches to the organization of the activity of the
administrative service centers (based on the materials of the Center for
Administrative Services of the Khmelnytskyi City Council).
Master`s thesis for master`s degree in the specialty 281 Public management
and administration.
The article reveals the meaning of the concept of "administrative service". The
state and indicators of the activity of the Center for the provision of administrative
services of the Khmelnytskyi City Council were analyzed. The quality assessment
was carried out according to the 1000-point method. Innovative tools for providing
administrative services are analyzed. The main ways of improving the organization of
its activities are highlighted.