Розвиток механізмів публічного адміністрування в Україні в умовах євроінтеграції
Ескіз недоступний
Дата
2025-12-23
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Ірина ТРУСЬ. Розвиток механізмів публічного адміністрування в Україні в умовах євроінтеграції. – Магістерська робота.
У магістерській роботі визначено теоретико-методологічні засади публічного адміністрування, розкрито сутність і роль адміністративних послуг як ключового елементу сервісно орієнтованої моделі державного управління.
Проаналізовано європейський досвід формування та впровадження механізмів публічного адміністрування, зокрема інституційні, організаційні та інструментальні підходи до підвищення якості публічних послуг.
На основі оцінки сучасного стану системи надання адміністративних послуг в Україні здійснено аналіз діяльності центрів надання адміністративних послуг, рівня цифровізації, інтеграції послуг і функціонування державних електронних реєстрів. Встановлено наявність позитивних трансформацій у розвитку електронних сервісів і цифрових платформ за одночасного збереження системних проблем, пов’язаних із якістю послуг, координацією між органами влади, кадровим забезпеченням та
фінансовими обмеженнями.
Обґрунтовано напрями підвищення якості адміністративних послуг відповідно до європейських стандартів, зокрема через стандартизацію, впровадження комплексної системи управління якістю, розвиток електронних послуг, посилення участі громадськості та підвищення професійної спроможності персоналу. Запропоновано напрями реформування механізмів
публічного адміністрування України в контексті євроінтеграції, спрямовані на формування ефективної, прозорої та клієнтоорієнтованої системи публічного управління.
Опис
Iryna TRUS. Development of Public Administration Mechanisms in Ukraine under European Integration Conditions. – Master’s Thesis.
The master’s thesis defines the theoretical and methodological foundations of public administration and reveals the essence and role of administrative services as a key element of the service-oriented model of public governance. The European experience in the formation and implementation of public administration mechanisms is analyzed, in particular institutional, organizational, and instrumental approaches to improving the quality of public services.
Based on an assessment of the current state of the administrative services delivery system in Ukraine, the study analyzes the activities of administrative service centers, the level of digitalization, service integration, and the functioning of state electronic registers. The presence of positive transformations in the development of electronic services and digital platforms is identified, alongside the
persistence of systemic problems related to service quality, coordination among public authorities, human resource capacity, and financial constraints.
The paper substantiates directions for improving the quality of administrative services in accordance with European standards, including standardization, the implementation of an integrated quality management system, the development of electronic services, enhanced public participation, and strengthening the professional capacity of personnel. Directions for reforming public administration
mechanisms in Ukraine in the context of European integration are proposed, aimed at forming an effective, transparent, and citizen-oriented system of public governance.