Моніторинг персоналу як основний механізм підтримки адекватної кадрової політики закладу охорони здоров’я (на матеріалах КНП «Хотинський центр первинної медикосанітарної допомоги»)
Ескіз недоступний
Дата
2025-12-19
Автори
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Анотація
Махобей Е.Ю. Моніторинг персоналу як основний механізм
підтримки адекватної кадрової політики закладу охорони здоров’я (на
матеріалах КНП «Хотинський центр первинної медико-санітарної
допомоги»). Квалiфiкацiйна наукoва пpаця на пpавах pукoпиcу. Магicтеpcька
poбoта на здoбуття ocвiтньoгo cтупеня магicтpа за cпецiальнicтю 073
Менеджмент. Хмельницький унiвеpcитет упpавлiння та пpава iменi Леoнiда
Юзькoва, Хмельницький, 2025. 95 с.
У магістерській роботі здійснено комплексне теоретичне узагальнення
та розроблено прикладні підходи до вдосконалення системи моніторингу
персоналу як ключового механізму підтримки ефективної кадрової політики
закладу охорони здоров’я. На основі аналізу наукових джерел уточнено зміст
понять «моніторинг персоналу», «кадрова політика», «кадрові ризики» та
визначено їх взаємозв’язок у контексті діяльності центрів первинної медикосанітарної допомоги. Доведено, що за умов кадрового дефіциту, зростання
навантаження на медичних працівників, трансформації фінансування та
цифровізації системи охорони здоров’я визначального значення набуває
використання сучасних інструментів моніторингу, які забезпечують своєчасне
виявлення дисбалансів, прогнозування кадрових ризиків та підтримку
стратегічних управлінських рішень.
На матеріалах КНП «Хотинський центр ПМСД» проведено аналіз
організаційного забезпечення моніторингу персоналу, оцінено ефективність
діючих процедур збору та обробки кадрової інформації, визначено рівень
укомплектованості штату, навантаження лікарів та медичних сестер, стан
професійної мотивації і ключові ризики, що впливають на кадрову стійкість
закладу. Виявлено проблеми нерівномірного розподілу навантаження,
недостатньої формалізації компетентнісних вимог, відсутності системного
підходу до оцінювання результативності праці та обмеженості інструментів
психоемоційної підтримки персоналу.
На основі результатів дослідження запропоновано комплекс практичних
заходів щодо удосконалення кадрової політики закладу, зокрема:
упровадження системи показників ефективності, використання методів HRаналітики, створення карти кадрових ризиків, удосконалення процедур
моніторингу на основі інвентаризації робочого часу, розвиток програм
наставництва та психоемоційної підтримки, а також розширення можливостей
цифровізації кадрових процесів. Доведено, що впровадження зазначених
заходів сприятиме підвищенню кадрової стійкості, оптимізації управлінських
рішень і забезпеченню більш високого рівня якості медичних послуг у
первинній ланці.
Ключові слова: моніторинг персоналу; кадрова політика; заклад
охорони здоров’я; управління персоналом; кадрові ризики; професійне
вигоряння; карта кадрових ризиків.3
Abstract
Makhobey E.Yu. Personnel Monitoring as a Key Mechanism for
Supporting an Adequate Human Resource Policy in a Healthcare Institution
(based on the materials of the Municipal Non-Profit Enterprise “Khotyn
Primary Health Care Center”). Qualification academic paper (manuscript).
Master’s thesis for obtaining the educational degree of Master in specialty 073
Management. Leonid Yuzkov Khmelnytskyi University of Management and Law,
Khmelnytskyi, 2025. 95 p.
The master’s thesis presents a comprehensive theoretical generalization and
develops applied approaches to improving the personnel monitoring system as a key
mechanism for supporting an effective human resource policy in a healthcare
institution. Based on an analysis of scientific sources, the concepts of “personnel
monitoring,” “human resource policy,” and “HR risks” are clarified, as well as their
interrelations in the context of primary health care facilities. It has been
demonstrated that under conditions of staff shortages, increasing workload on
medical personnel, transformations in healthcare financing, and ongoing
digitalization, the use of modern monitoring tools becomes critically important,
ensuring timely detection of imbalances, forecasting HR risks, and supporting
strategic managerial decisions.
Using the materials of the Municipal Non-Profit Enterprise “Khotyn Primary
Health Care Center,” the thesis analyzes the organizational framework of personnel
monitoring, evaluates the effectiveness of existing procedures for collecting and
processing HR data, and identifies the level of staffing, workload distribution among
physicians and nurses, the state of professional motivation, and key risks affecting
the personnel stability of the institution. The study revealed several problems,
including uneven workload distribution, insufficient formalization of competency
requirements, the absence of a systemic approach to performance evaluation, and
limited tools for providing psycho-emotional support to staff.
Based on the research findings, a set of practical measures has been proposed
to improve the institution’s HR policy, including the introduction of performance
indicators, the use of HR analytics, the development of an HR risk map,
enhancement of monitoring procedures on the basis of work-time inventory,
development of mentorship and psycho-emotional support programs, as well as
expanding opportunities for digitalizing HR processes. It has been proven that the
implementation of these measures will strengthen personnel resilience, optimize
managerial decision-making, and ensure a higher quality of medical services at the
primary care level.
Keywords: personnel monitoring; HR policy; healthcare institution; human
resource management; HR risks; professional burnout; HR risk map.