Перегляд за Автор "Балла Віталіна Дмитрівна"

Зараз показуємо 1 - 1 з 1
  • Ескіз недоступний
    Документ
    Роль інформаційно-комунікаційних технологій в організації туристичного бізнесу
    (2023-06-16) Балла Віталіна Дмитрівна
    Анотація Балла В.Д. Роль інформаційно-комунікаційних технологій в організації туристичного бізнесу. – Рукопис. В першому розділі роботи було розкрито теоретичні аспекти використання інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ) в туристичному бізнесі, зокрема, описано напрями використання інформаційних технологій (ІТ) в туризмі, показана класифікація інформаційних систем та технологій які використовуються в діяльності туристичної індустрії та сформована класифікація ІТ в туристичному бізнесі. Другий розділ роботи включає в себе аналіз використання інформаційно-комунікаційних технологій в туристичній агенції «Дім Подорожей». Зокрема, описана загальна характеристика туристичної агенції, її структура та склад персоналу, описаний аналіз показників прибутку агенції, дана оцінка наявності та використання ІКТ на підприємства. Також, були виявлені проблеми та неґативні сторони ІКТ туристичного підприємства. В третьому розділі роботи, було описано новітні ІКТ та досліджено перспективи їхнього використання в діяльності підприємства, дано пропозиції для долання перешкод у процесі застосування передових ІКТ в індустрії туризму. Ключові слова: інформаційно-комунікаційні технології, туризм, Інтернет, туристична сфера, сайт.3 Annotation Balla V. D. The role of information and communication technologies in organizing the tourism business. − Manuscript. In the first section of the work, the theoretical aspects of the use of information and communication technologies (ICT) in the tourism business were revealed, in particular, the directions of the use of information technologies (IT) in tourism were described, the classification of information systems and technologies used in the activity of the tourism industry was shown, and the classification of IT in tourism business. The second section of the work includes an analysis of the use of information and communication technologies in the "House of Travel" travel agency. In particular, the general characteristics of the travel agency, its structure and personnel composition are described, the analysis of the agency's profit indicators is described, and the availability and use of ICT at the enterprise is assessed. Also, problems and negative aspects of ICT of the tourist enterprise were identified. In the third section of the work, the newest ICTs were described and the prospects of their use in the enterprise's activities were explored, suggestions were given for overcoming obstacles in the process of applying advanced ICTs in the tourism industry. Keywords: information and communication technologies, tourism, internet, tourism industry, website.